Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób IM Inspiration („IMI”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, ujawnia i w inny sposób przetwarza dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji, usług treningowych, formularzy kontaktowych, funkcji newsletterowych oraz usług powiązanych.

Sporządziliśmy niniejszą Politykę prywatności, aby wyjaśnić, jakie informacje gromadzimy, dlaczego je gromadzimy, jak je wykorzystujemy oraz jakie prawa i wybory mogą przysługiwać Ci na mocy obowiązujących przepisów Unii Europejskiej o ochronie danych osobowych, tam, gdzie mają one zastosowanie.

Kim jesteśmy

IM Inspiration jest prowadzona przez Inspiration Labs OÜ, Narva mnt 13-27, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Na potrzeby obowiązującego prawa o ochronie danych IM Inspiration działa jako administrator danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że wskazano inaczej.

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, możesz skontaktować się z nami pod adresem przez formularz kontaktowy.

Zakres niniejszej Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej IM Inspiration, aplikacji IMI, naszych planów treningowych i usług związanych z coachingiem, formularzy kontaktowych, zapisów do newslettera oraz innych interakcji, które z nami podejmujesz.

Niniejsza Polityka prywatności obejmuje informacje związane z korzystaniem przez Ciebie z IMI jako platformy treningowej i coachingowej, w tym informacje o koncie, informacje związane z treningiem, komunikację oraz techniczne dane dotyczące korzystania. Część informacji może być wymagana do utworzenia konta lub świadczenia usług, podczas gdy inne informacje mogą być opcjonalne i mogą być później dodawane, aktualizowane lub usuwane tam, gdzie taka funkcjonalność jest dostępna.

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu opisanie naszych praktyk dotyczących danych w sposób praktyczny i przejrzysty. Nie tworzy żadnej obietnicy umownej wykraczającej poza to, czego wymaga obowiązujące prawo.

Niniejsza Polityka prywatności nie opisuje pełnych warunków mających zastosowanie do zakupów, okresów dostępu, pauz planów, zasad reaktywacji, zwrotów ani innych warunków usługi. Kwestie te są odrębnie uregulowane w naszych Warunkach świadczenia usług.

Informacje, które gromadzimy

Możemy gromadzić dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, automatycznie w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszej strony internetowej, aplikacji i usług, a także z usług lub urządzeń stron trzecich, które zdecydujesz się połączyć z IMI.

Kategorie informacji, które możemy gromadzić, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z IMI, z jakich funkcji korzystasz, jaki plan kupujesz oraz jakie informacje zdecydujesz się nam przekazać.

Informacje, które nam przekazujesz

Możemy gromadzić informacje, które przekazujesz, gdy kontaktujesz się z nami, tworzysz konto, wypełniasz formularze, zapisujesz się do newslettera, kupujesz plan, komunikujesz się z nami, odpowiadasz na kwestionariusze lub w inny sposób przesyłasz informacje za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji lub usług.

Informacje te mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia, dane logowania oraz wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać.

Informacje o koncie i profilu

Możemy gromadzić dane rejestracyjne konta, informacje o profilu, preferencje oraz ustawienia związane z usługą powiązane z Twoim korzystaniem z IMI.

W zależności od usług, z których korzystasz, może to obejmować dane uwierzytelniające konta, podstawowe dane identyfikacyjne, informacje o profilu zawodnika, odpowiedzi onboardingowe, informacje o wybranym planie oraz inne dane profilowe, które zdecydujesz się dodać, przeglądać, aktualizować, poprawiać lub usuwać tam, gdzie taka funkcjonalność jest dostępna.

Informacje związane z treningiem i zawodnikiem

Możemy gromadzić informacje związane z treningiem i zawodnikiem, które są istotne dla świadczenia, wspierania, ulepszania lub personalizowania IMI oraz usług treningowych prowadzonych przez coachów.

Może to obejmować historię treningów, harmonogramy treningowe, notatki, komunikację pomiędzy coachem a zawodnikiem, feedback treningowy, samodzielnie raportowane samopoczucie, sygnały zmęczenia, urazy, cele, plany startowe, wyniki zawodów, oceny sesji, historię postępów oraz powiązany kontekst wynikowy. W zależności od kontekstu i obowiązującego prawa część tych informacji może być uznawana za dane wrażliwe lub podlegać podwyższonej ochronie prawnej.

Część tych informacji może być przekazywana bezpośrednio przez Ciebie, wprowadzana przez coacha, generowana poprzez korzystanie przez Ciebie z usługi lub otrzymywana z połączonego urządzenia lub platformy strony trzeciej, z której zdecydujesz się korzystać razem z IMI. Niektóre informacje mogą być także później aktualizowane, poprawiane lub usuwane przez Ciebie albo za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia, w zależności od rodzaju informacji i dostępnej funkcjonalności.

Informacje o urządzeniu, aplikacji i korzystaniu

Możemy automatycznie gromadzić określone informacje techniczne dotyczące urządzeń i usług, których używasz, aby uzyskać dostęp do IMI.

Może to obejmować typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, wersję aplikacji, adres IP, ogólną lokalizację wywodzoną z adresu IP, identyfikatory, dane logów, dane awarii, wzorce korzystania, przeglądane strony lub ekrany, interakcje z funkcjami, informacje o źródle wejścia oraz podobne informacje techniczne lub diagnostyczne.

Informacje związane z płatnościami

Jeżeli kupujesz plan lub dokonujesz płatności za pośrednictwem IMI, możemy gromadzić informacje związane z płatnością niezbędne do przetworzenia transakcji, prowadzenia rejestrów, zapobiegania oszustwom, reagowania na problemy rozliczeniowe oraz wspierania obsługi klienta.

Może to obejmować Twoje imię i nazwisko, identyfikatory związane z rozliczeniami, szczegóły transakcji, status płatności, typ metody płatności oraz ograniczone informacje udostępniane nam przez procesory płatności.

Dane kart płatniczych są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności, takich jak Stripe i PayU, i nie są bezpośrednio przechowywane przez IMI, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do otrzymywania potwierdzeń transakcji, informacji o statusie płatności lub ograniczonych zapisów związanych z rozliczeniami.

Komunikacja i zgłoszenia przez formularze kontaktowe

Możemy gromadzić informacje, które przekazujesz, gdy kontaktujesz się z nami przez e-mail, za pośrednictwem formularzy kontaktowych, zgłoszeń wsparcia, komunikacji w aplikacji lub innych kanałów.

Może to obejmować treść Twojej wiadomości, załączniki, dane kontaktowe, powód Twojego zgłoszenia oraz zapisy naszej komunikacji z Tobą.

Newsletter i preferencje marketingowe

Jeżeli zapisujesz się do newslettera lub wybierasz otrzymywanie od nas aktualizacji, możemy gromadzić Twoje dane kontaktowe, preferencje komunikacyjne, wybory dotyczące zgody tam, gdzie są wymagane, oraz informacje o tym, czy wiadomości zostały otwarte, kliknięte, dostarczone lub czy nastąpiła rezygnacja z subskrypcji, tam gdzie taka funkcjonalność jest wykorzystywana.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Możemy wykorzystywać dane osobowe do celów biznesowych, usługowych, operacyjnych, prawnych, bezpieczeństwa, analitycznych i komunikacyjnych, w tym w celu:

• świadczenia, obsługi, utrzymywania, personalizowania i ulepszania IMI oraz usług powiązanych;
• tworzenia i zarządzania kontami oraz profilami użytkowników;
• umożliwienia użytkownikom przeglądania, aktualizowania, poprawiania lub usuwania określonych informacji tam, gdzie narzędzia konta, ustawienia usługi lub procesy wsparcia na to pozwalają;
• dostarczania planów treningowych, wsparcia prowadzonego przez coachów, funkcjonalności aplikacji, funkcji usługi wspieranych przez AI w ramach IMI oraz powiązanych funkcji usługi;
• przetwarzania zakupów, potwierdzania transakcji, prowadzenia zapisów rozliczeniowych oraz reagowania na problemy rozliczeniowe;
• komunikowania się z Tobą w sprawie Twojego konta, planu, aktualizacji usługi, kwestii wsparcia lub innych spraw operacyjnych;
• wysyłania newsletterów, aktualizacji, promocji lub innej komunikacji tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo lub wynika z Twoich wyborów;
• monitorowania korzystania, rozwiązywania problemów, ochrony integralności usługi, wykrywania błędów, badania nadużyć i utrzymywania bezpieczeństwa;
• analizowania trendów, wzorców korzystania i wydajności usługi;
• wspierania raportowania wewnętrznego, rozwoju usługi, kontroli jakości i operacji biznesowych;
• wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków, rozwiązywania sporów oraz ochrony naszych praw, użytkowników, coachów, partnerów i naszej działalności.

Możemy również wykorzystywać informacje w formie zagregowanej, zanonimizowanej, pseudonimizowanej lub w inny sposób nieosobowej tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo. Jeżeli obowiązujące prawo traktuje określone informacje pseudonimizowane lub podobne jako dane osobowe, będziemy traktować je odpowiednio.

Podstawy prawne przetwarzania

Tam, gdzie zastosowanie ma RODO lub podobne przepisy o ochronie danych, opieramy przetwarzanie danych osobowych na jednej lub kilku podstawach prawnych, zależnie od kontekstu.

Podstawy te mogą obejmować:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy;
• wypełnienie obowiązku prawnego;
• nasze prawnie uzasadnione interesy, w tym prowadzenie, zabezpieczanie, ulepszanie, wspieranie, analizowanie i ochronę naszych usług oraz działalności, o ile interesy te nie są nadrzędne wobec Twoich praw i interesów tam, gdzie ma to zastosowanie;
• Twoją zgodę, tam gdzie jest ona wymagana lub tam, gdzie zdecydujemy się na niej oprzeć.

W ograniczonych przypadkach możemy również przetwarzać określone informacje, gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych albo gdy jest to w inny sposób dozwolone przez obowiązujące prawo.

Jeżeli obowiązujące prawo wymaga szczególnej podstawy prawnej lub dodatkowych warunków dla określonych kategorii informacji, w tym niektórych informacji związanych ze zdrowiem, samopoczuciem lub podobnych informacji dotyczących zawodnika, będziemy opierać się na podstawie lub warunkach wymaganych przez obowiązujące prawo, co może obejmować wyraźną zgodę tam, gdzie jest ona wymagana.

Pliki cookie, analityka i podobne technologie

Możemy wykorzystywać pliki cookie, SDK, piksele, pamięć lokalną, narzędzia analityczne i podobne technologie do obsługi naszej strony internetowej, aplikacji i usług, zapamiętywania preferencji, rozumienia sposobu korzystania, poprawy wydajności, wspierania komunikacji oraz ochrony integralności usługi.

Technologie te mogą gromadzić informacje takie jak dane urządzenia i przeglądarki, identyfikatory, adres IP, interakcje z aplikacją lub stroną internetową, informacje o źródle wejścia oraz podobne dane techniczne lub związane z korzystaniem.

Możemy także współpracować z zewnętrznymi dostawcami analityki, hostingu, komunikacji lub technologii, którzy wykorzystują podobne technologie w naszym imieniu lub świadczą powiązane usługi przetwarzania na potrzeby IMI.

Niektóre z tych technologii mogą być dostarczane, kontrolowane lub obsługiwane przez strony trzecie, a ich użycie może również podlegać własnym warunkom, politykom lub informacjom tych stron trzecich, tam gdzie ma to zastosowanie.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, będziemy opierać się na zgodzie lub zapewniać wymagane prawem wybory przed wykorzystaniem określonych technologii nieistotnych z punktu widzenia podstawowego działania.

Jak udostępniamy informacje

Możemy ujawniać dane osobowe wyłącznie w zakresie rozsądnie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności oraz w inny sposób dozwolony przez obowiązujące prawo, w tym gdy odbiorcy działają w naszym imieniu, wspierają nasze operacje lub przetwarzają informacje zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi tam, gdzie ma to zastosowanie, w tym z:

• dostawcami usług, wykonawcami i partnerami technologicznymi, którzy pomagają nam prowadzić, wspierać, zabezpieczać, ulepszać lub świadczyć IMI i usługi powiązane;
• procesorami płatności i dostawcami usług płatniczych, w tym Stripe i PayU, w związku z transakcjami, rozliczeniami, zapobieganiem oszustwom, obsługą chargebacków i powiązanym wsparciem;
• coachami, personelem wsparcia lub upoważnionymi członkami zespołu wewnętrznego, którzy potrzebują dostępu do odpowiednich informacji w celu świadczenia usług, wspierania użytkowników, utrzymywania operacji lub ochrony integralności usługi;
• dostawcami analityki, komunikacji, hostingu, infrastruktury, bezpieczeństwa lub podobnymi dostawcami wspierającymi nasze systemy i operacje;
• podmiotami prawnymi, regulacyjnymi, odpowiedzialnymi za zgodność regulacyjną, organami ścigania lub innymi stronami trzecimi, gdy ujawnienie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo, proces prawny lub uzasadnione potrzeby ochrony działalności;
• nabywcą, inwestorem, następcą prawnym, podmiotem powiązanym lub kontrahentem transakcyjnym w związku z rzeczywistą lub planowaną fuzją, finansowaniem, przejęciem, sprzedażą aktywów, reorganizacją lub podobną transakcją korporacyjną, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń poufności i ochrony prawnej tam, gdzie ma to zastosowanie.

Możemy również ujawniać informacje, gdy w uzasadniony sposób uznamy, że jest to konieczne do egzekwowania naszych warunków, wykrywania lub zapobiegania nadużyciom, reagowania na oszustwa lub kwestie bezpieczeństwa, ochrony użytkowników lub społeczeństwa albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Możemy udostępniać informacje zagregowane, zanonimizowane, pseudonimizowane lub w inny sposób nieosobowe tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo. Żadne postanowienie niniejszej Polityki Prywatności nie ogranicza naszej możliwości wykorzystywania, ujawniania lub przetwarzania informacji, które nie identyfikują Cię osobiście, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. Jeżeli obowiązujące prawo traktuje określone informacje pseudonimizowane lub podobne jako dane osobowe, będziemy traktować je odpowiednio.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym do świadczenia usług, utrzymywania kont, wspierania funkcji coachingowych i operacyjnych, wypełniania obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych i regulacyjnych, rozwiązywania sporów, egzekwowania ustaleń i ochrony naszej działalności.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji, charakteru relacji, świadczonych usług, obowiązujących wymogów prawnych, wrażliwości informacji oraz tego, czy informacje są potrzebne do uzasadnionych celów operacyjnych lub prawnych.

Gdy dane osobowe nie są nam już potrzebne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, możemy je usunąć, zanonimizować, pseudonimizować, zagregować lub przechowywać wyłącznie w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Możemy również przechowywać kopie zapasowe, materiały archiwalne, logi systemowe i zapisy rezydualne przez ograniczony dodatkowy okres, gdy jest to rozsądnie konieczne dla bezpieczeństwa, ciągłości, compliance, rozwiązywania sporów, egzekwowania lub uzasadnionych celów ochrony działalności.

Twoje prawa i wybory

W zależności od Twojej lokalizacji i mających zastosowanie przepisów możesz mieć określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem weryfikacji Twojej tożsamości, obowiązujących ograniczeń, wyjątków prawnych oraz faktu, że nie wszystkie prawa mają zastosowanie we wszystkich okolicznościach.

Prawa te mogą obejmować prawo do żądania dostępu do określonych danych osobowych, ich sprostowania, aktualizacji, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia lub wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania danych osobowych, a także prawo do wycofania zgody tam, gdzie opieramy się na zgodzie.

Możesz także mieć prawo do rezygnacji z określonej komunikacji marketingowej poprzez użycie linku wypisu w wiadomości, dostosowanie dostępnych ustawień konta lub skontaktowanie się z nami bezpośrednio. Nawet jeżeli zrezygnujesz z komunikacji marketingowej, nadal możemy wysyłać Ci komunikację transakcyjną, związaną z usługą, prawną, bezpieczeństwa lub inną komunikację niemarketingową tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo.

Możemy poprosić Cię o zweryfikowanie tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi na żądanie, a także możemy odmówić realizacji żądania, ograniczyć je lub odroczyć tam, gdzie pozwala na to obowiązujące prawo, w tym gdy nie możemy zweryfikować Twojej tożsamości, gdy żądanie jest nieproporcjonalne, powtarzalne, technicznie niewykonalne, naruszałoby prawa innych osób, kolidowałoby z obowiązkami prawnymi, bezpieczeństwem, zapobieganiem oszustwom, integralnością usługi lub obsługą sporów albo gdy w inny sposób znajduje zastosowanie wyjątek.

Żądania można składać, kontaktując się z nami pod adresem przez formularz kontaktowy. W zależności od Twojej lokalizacji możesz również mieć prawo do złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych lub organu nadzorczego.

Prywatność dzieci

IMI nie jest kierowane do dzieci poniżej 13. roku życia.

Jeżeli masz od 13 do 17 lat, możesz korzystać z IMI wyłącznie tam, gdzie jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, nasze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie zgody, upoważnienia lub nadzór wymagane w odpowiedniej jurysdykcji.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych bezpośrednio od dzieci poniżej 13. roku życia. Jeżeli dowiemy się, że bezpośrednio od dziecka poniżej 13. roku życia zgromadziliśmy dane osobowe bez prawnie ważnego upoważnienia, możemy usunąć takie informacje, ograniczyć powiązane konto lub podjąć inne odpowiednie działania tam, gdzie jest to dozwolone lub wymagane przez prawo.

Jeżeli uważasz, że dziecko poniżej 13. roku życia mogło przekazać nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem przez formularz kontaktowy.

Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane, przechowywane, udostępniane lub przekazywane w krajach innych niż kraj, w którym mieszkasz, w tym tam, gdzie działamy my lub nasi dostawcy usług, partnerzy, wykonawcy, coachowie lub dostawcy technologii.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, podejmiemy działania mające zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przekazywanych przez granice, co może obejmować opieranie się na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, zabezpieczeniach umownych, środkach wewnętrznych lub innych prawnie uznanych mechanizmach transferu. Z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów prawnych Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do jurysdykcji, w których mogą obowiązywać inne zasady ochrony danych niż w Twoim kraju, i tam przetwarzane.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne, organizacyjne i administracyjne zaprojektowane w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą, nadużyciem lub zniszczeniem, uwzględniając charakter informacji i związane z nimi ryzyka.

Jednak żadna metoda transmisji przez internet, sieci mobilne ani przechowywania elektronicznego nie jest całkowicie bezpieczna i nie gwarantujemy, że środki bezpieczeństwa zawsze zapobiegną nieuprawnionemu dostępowi, utracie, nadużyciu lub zmianie.

To Ty odpowiadasz za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do swojego konta oraz za stosowanie odpowiednich praktyk bezpieczeństwa podczas uzyskiwania dostępu do IMI.

Zmiany niniejszej Polityki Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować lub modyfikować niniejszą Politykę Prywatności według własnego uznania, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, obowiązkach prawnych, praktykach biznesowych, technologiach, potrzebach zarządzania ryzykiem lub strukturze korporacyjnej.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, przekażemy powiadomienie o istotnych zmianach w odpowiedni sposób. Zaktualizowana wersja wejdzie w życie z dniem wskazanym w zmienionej Polityce Prywatności, chyba że obowiązujące prawo wymaga inaczej.

Dalsze korzystanie z IMI po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki prywatności będzie traktowane jako potwierdzenie przyjęcia do wiadomości zaktualizowanej Polityki prywatności w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązującego prawa.

Kontakt

Jeżeli masz pytania, prośby lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki postępujemy z danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

IM Inspiration Inspiration Labs OÜ Narva mnt 13-27, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonia przez formularz kontaktowy