Datenschutzerklärung

Einführung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie IM Inspiration ("IMI", "wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, offenlegt und anderweitig verarbeitet, wenn Sie unsere Website, App, Trainingsservices, Kontaktformulare, Newsletter-Funktionen und damit verbundene Leistungen nutzen.

Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um zu erläutern, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Ihnen nach anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar, zustehen können.

Wer wir sind

IM Inspiration wird von Inspiration Labs OÜ, Narva mnt 13-27, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estland betrieben.

Für die Zwecke des anwendbaren Datenschutzrechts handelt IM Inspiration als Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten, sofern nicht etwas anderes angegeben ist.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, können Sie uns unter über unser Kontaktformular kontaktieren.

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die über die Website von IM Inspiration, die IMI-App, unsere Trainingspläne und coachingbezogenen Leistungen, Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldungen und andere Interaktionen erhoben werden, die Sie mit uns haben.

Diese Datenschutzerklärung erfasst Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von IMI als Trainings- und Coaching-Plattform, einschließlich Kontoinformationen, trainingsbezogener Angaben, Kommunikation und technischer Nutzungsdaten. Einige Informationen können für die Kontoerstellung oder die Bereitstellung von Services erforderlich sein, während andere Informationen optional sein können und später hinzugefügt, aktualisiert oder entfernt werden können, soweit diese Funktionalität verfügbar ist.

Diese Datenschutzerklärung soll unsere Datenpraktiken in praktischer und transparenter Weise beschreiben. Sie begründet keine vertragliche Zusage, die über das hinausgeht, was nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt nicht die vollständigen Bedingungen, die für Käufe, Zugangszeiträume, Pausen von Plänen, Reaktivierungsregeln, Rückerstattungen oder sonstige Nutzungsbedingungen gelten. Diese Themen werden gesondert in unseren Nutzungsbedingungen geregelt.

Informationen, die wir erheben

Wir können personenbezogene Daten direkt von Ihnen, automatisch durch Ihre Nutzung unserer Website, App und Services sowie von Drittanbieterdiensten oder Geräten erheben, die Sie mit IMI verbinden.

Welche Kategorien von Informationen wir erheben können, hängt davon ab, wie Sie mit IMI interagieren, welche Funktionen Sie nutzen, welchen Plan Sie kaufen und welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen.

Informationen, die Sie uns bereitstellen

Wir können Informationen erheben, die Sie bereitstellen, wenn Sie uns kontaktieren, ein Konto erstellen, Formulare ausfüllen, sich für einen Newsletter anmelden, einen Plan kaufen, mit uns kommunizieren, Fragebögen beantworten oder anderweitig Informationen über unsere Website, App oder Services übermitteln.

Zu diesen Informationen können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Anmeldedaten und alle sonstigen Informationen gehören, die Sie freiwillig angeben.

Konto- und Profilinformationen

Wir können Registrierungsdaten für Konten, Profilinformationen, Präferenzen und servicebezogene Einstellungen erheben, die mit Ihrer Nutzung von IMI verbunden sind.

Je nach den von Ihnen genutzten Services kann dies Kontozugangsdaten, grundlegende Identifikationsdaten, Informationen zum Athletenprofil, Antworten im Onboarding, Informationen zum ausgewählten Plan und andere Profildaten umfassen, die Sie dort hinzufügen, einsehen, aktualisieren, korrigieren oder entfernen können, wo diese Funktionalität verfügbar ist.

Trainings- und athletenbezogene Informationen

Wir können trainingsbezogene und athletenbezogene Informationen erheben, die für die Bereitstellung, Unterstützung, Verbesserung oder Personalisierung von IMI und coach-geführten Trainingsservices relevant sind.

Dazu können Trainingsverlauf, Trainingspläne, Notizen, die Kommunikation zwischen Coach und Athlet, Trainingsfeedback, selbstberichtetes Wohlbefinden, Ermüdungssignale, Verletzungen, Ziele, Wettkampfpläne, Wettkampfergebnisse, Bewertungen einzelner Einheiten, der Verlauf des Fortschritts und damit zusammenhängender Leistungskontext gehören. Je nach Kontext und anwendbarem Recht können einige dieser Informationen als sensible personenbezogene Daten gelten oder einem erhöhten rechtlichen Schutz unterliegen.

Ein Teil dieser Informationen kann direkt von Ihnen bereitgestellt, von einem Coach eingegeben, durch Ihre Nutzung des Service erzeugt oder von einem verbundenen Gerät oder einer Drittanbieterplattform erhalten werden, die Sie zusammen mit IMI verwenden möchten. Bestimmte Informationen können je nach Art der Information und verfügbarer Funktionalität auch später von Ihnen oder über unsere Supportkanäle aktualisiert, korrigiert oder entfernt werden.

Geräte-, App- und Nutzungsinformationen

Wir können automatisch bestimmte technische Informationen über die Geräte und Services erheben, die Sie für den Zugriff auf IMI verwenden.

Dazu können Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, App-Version, IP-Adresse, aus der IP-Adresse abgeleiteter allgemeiner Standort, Kennungen, Protokolldaten, Absturzdaten, Nutzungsmuster, angesehene Seiten oder Bildschirme, Interaktionen mit Funktionen, Verweisinformationen und ähnliche technische oder diagnostische Informationen gehören.

Zahlungsbezogene Informationen

Wenn Sie einen Plan kaufen oder eine Zahlung über IMI leisten, können wir zahlungsbezogene Informationen erheben, die erforderlich sind, um die Transaktion zu verarbeiten, Aufzeichnungen zu führen, Betrug zu verhindern, auf Abrechnungsprobleme zu reagieren und den Kundenservice zu unterstützen.

Dazu können Ihr Name, abrechnungsbezogene Kennungen, Transaktionsdetails, Zahlungsstatus, Art der Zahlungsmethode und begrenzte Informationen gehören, die uns von Zahlungsdienstleistern zur Verfügung gestellt werden.

Kartenzahlungsdaten werden von Drittanbietern für Zahlungsabwicklung wie Stripe und PayU verarbeitet und von IMI nicht direkt gespeichert, außer soweit dies erforderlich ist, um Transaktionsbestätigungen, Informationen zum Zahlungsstatus oder begrenzte abrechnungsbezogene Aufzeichnungen zu erhalten.

Kommunikation und Einsendungen über Kontaktformulare

Wir können Informationen erheben, die Sie bereitstellen, wenn Sie uns per E-Mail, über Kontaktformulare, über Supportanfragen, über In-App-Kommunikation oder über andere Kanäle kontaktieren.

Dazu können der Inhalt Ihrer Nachricht, Anhänge, Kontaktdaten, der Grund Ihrer Anfrage und Aufzeichnungen unserer Kommunikation mit Ihnen gehören.

Newsletter- und Marketingpräferenzen

Wenn Sie einen Newsletter abonnieren oder sich dafür entscheiden, Mitteilungen von uns zu erhalten, können wir Ihre Kontaktdaten, Kommunikationspräferenzen, Einwilligungsentscheidungen, soweit erforderlich, und Informationen darüber erheben, ob Nachrichten geöffnet, angeklickt, zugestellt oder abbestellt wurden, soweit eine solche Funktionalität verwendet wird.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können personenbezogene Daten für geschäftliche, servicebezogene, operative, rechtliche, sicherheitsbezogene, analytische und kommunikative Zwecke verwenden, insbesondere um:

• IMI und damit verbundene Services bereitzustellen, zu betreiben, zu warten, zu personalisieren und zu verbessern;
• Konten und Nutzerprofile zu erstellen und zu verwalten;
• Nutzern zu ermöglichen, bestimmte Informationen dort einzusehen, zu aktualisieren, zu korrigieren oder zu entfernen, wo Kontotools, Serviceeinstellungen oder Supportprozesse dies ermöglichen;
• Trainingspläne, coach-geführte Unterstützung, App-Funktionalität, KI-gestützte Servicefunktionen innerhalb von IMI und damit verbundene Funktionen bereitzustellen;
• Käufe zu verarbeiten, Transaktionen zu bestätigen, Abrechnungsunterlagen zu führen und auf Abrechnungsprobleme zu reagieren;
• mit Ihnen über Ihr Konto, Ihren Plan, Service-Updates, Supportanliegen oder andere operative Themen zu kommunizieren;
• Newsletter, Updates, Werbeaktionen oder andere Mitteilungen zu versenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder auf Ihren Entscheidungen beruht;
• die Nutzung zu überwachen, Probleme zu beheben, die Integrität des Service zu schützen, Fehler zu erkennen, Missbrauch zu untersuchen und die Sicherheit aufrechtzuerhalten;
• Trends, Nutzungsmuster und die Leistung des Service zu analysieren;
• interne Berichterstattung, Serviceentwicklung, Qualitätskontrolle und Geschäftsabläufe zu unterstützen;
• rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Bedingungen durchzusetzen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Rechte, Nutzer, Coaches, Partner und unser Geschäft zu schützen.

Wir können Informationen auch in aggregierter, anonymisierter, de-identifizierter oder anderweitig nicht personenbezogener Form verwenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Soweit anwendbares Recht bestimmte de-identifizierte oder ähnliche Informationen als personenbezogene Daten behandelt, werden wir diese entsprechend behandeln.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO oder ähnliche Datenschutzgesetze Anwendung finden, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten je nach Kontext auf eine oder mehrere Rechtsgrundlagen.

Zu diesen Rechtsgrundlagen können gehören:

• die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung von Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Abschluss eines Vertrags;
• die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
• unsere berechtigten Interessen, einschließlich des Betriebs, der Sicherung, Verbesserung, Unterstützung, Analyse und des Schutzes unserer Services und unseres Geschäfts, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Interessen überwogen werden, soweit anwendbar;
• Ihre Einwilligung, soweit diese erforderlich ist oder wir uns auf eine Einwilligung stützen.

In begrenzten Fällen können wir bestimmte Informationen auch verarbeiten, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder anderweitig nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Soweit das anwendbare Recht für bestimmte Kategorien von Informationen, einschließlich bestimmter gesundheitsbezogener, wohlbefindensbezogener oder ähnlicher athletenbezogener Informationen, eine spezifische Rechtsgrundlage oder zusätzliche Bedingungen verlangt, stützen wir uns auf die nach anwendbarem Recht erforderliche Grundlage oder die erforderlichen Bedingungen, was gegebenenfalls auch eine ausdrückliche Einwilligung umfassen kann.

Cookies, Analysen und ähnliche Technologien

Wir können Cookies, SDKs, Pixel, lokalen Speicher, Analysetools und ähnliche Technologien verwenden, um unsere Website, App und Services zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu verstehen, die Leistung zu verbessern, die Kommunikation zu unterstützen und die Integrität des Service zu schützen.

Diese Technologien können Informationen wie Geräte- und Browserdaten, Kennungen, IP-Adresse, Interaktionen mit App oder Website, Verweisinformationen und ähnliche technische oder nutzungsbezogene Daten erheben.

Wir können auch mit Drittanbietern für Analyse, Hosting, Kommunikation oder Technologie zusammenarbeiten, die ähnliche Technologien in unserem Auftrag einsetzen oder damit verbundene Verarbeitungsleistungen zur Unterstützung von IMI erbringen.

Einige dieser Technologien können von Dritten bereitgestellt, kontrolliert oder betrieben werden, und ihre Nutzung kann gegebenenfalls auch den eigenen Bedingungen, Richtlinien oder Hinweisen dieser Dritten unterliegen.

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, stützen wir uns vor der Verwendung bestimmter nicht wesentlicher Technologien auf eine Einwilligung oder bieten rechtlich vorgeschriebene Wahlmöglichkeiten an.

Wie wir Informationen weitergeben

Wir können personenbezogene Daten nur insoweit offenlegen, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist und soweit dies nach anwendbarem Recht anderweitig zulässig ist, einschließlich Fällen, in denen Empfänger in unserem Auftrag handeln, unsere Betriebsabläufe unterstützen oder Informationen im Rahmen ihrer eigenen rechtlichen Verpflichtungen verarbeiten, soweit anwendbar, unter anderem an:

• Dienstleister, Anbieter, Auftragnehmer und Technologiepartner, die uns beim Betrieb, der Unterstützung, Sicherung, Verbesserung oder Bereitstellung von IMI und damit verbundenen Leistungen unterstützen;
• Zahlungsabwickler und Zahlungsdienstleister, einschließlich Stripe und PayU, im Zusammenhang mit Transaktionen, Abrechnung, Betrugsprävention, Chargeback-Bearbeitung und damit verbundener Unterstützung;
• Coaches, Support-Mitarbeiter oder autorisierte interne Teammitglieder, die Zugang zu relevanten Informationen benötigen, um Services bereitzustellen, Nutzer zu unterstützen, den Betrieb aufrechtzuerhalten oder die Integrität des Service zu schützen;
• Analyse-, Kommunikations-, Hosting-, Infrastruktur-, Sicherheits- oder ähnliche Anbieter, die unsere Systeme und Betriebsabläufe unterstützen;
• rechtliche, regulatorische, Compliance-, Strafverfolgungs- oder andere Dritte, wenn eine Offenlegung nach anwendbarem Recht, rechtlichem Verfahren oder aus legitimen geschäftlichen Schutzinteressen erforderlich oder zulässig ist;
• einen Käufer, Investor, Rechtsnachfolger, ein verbundenes Unternehmen oder eine Transaktionsgegenpartei im Zusammenhang mit einer tatsächlichen oder geplanten Fusion, Finanzierung, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten, Reorganisation oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und rechtlicher Schutzmaßnahmen, soweit anwendbar.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies vernünftigerweise erforderlich ist, um unsere Bedingungen durchzusetzen, Missbrauch zu erkennen oder zu verhindern, auf Betrugs- oder Sicherheitsprobleme zu reagieren, Nutzer oder die Öffentlichkeit zu schützen oder Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

Wir können aggregierte, anonymisierte, de-identifizierte oder anderweitig nicht personenbezogene Informationen weitergeben, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Nichts in dieser Datenschutzerklärung beschränkt unsere Möglichkeit, Informationen zu verwenden, offenzulegen oder zu verarbeiten, die Sie nicht persönlich identifizieren, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor. Soweit anwendbares Recht bestimmte de-identifizierte oder ähnliche Informationen als personenbezogene Daten behandelt, werden wir diese entsprechend behandeln.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere zur Bereitstellung von Services, zur Kontoführung, zur Unterstützung von Coaching- und operativen Funktionen, zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen und zum Schutz unseres Geschäfts.

Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen, der Art der Beziehung, den erbrachten Leistungen, den geltenden rechtlichen Anforderungen, der Sensibilität der Informationen und der Frage variieren, ob die Informationen für legitime operative oder rechtliche Zwecke benötigt werden.

Wenn wir personenbezogene Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke nicht mehr benötigen, können wir sie löschen, anonymisieren, de-identifizieren, aggregieren oder nur insoweit aufbewahren, wie dies nach anwendbarem Recht zulässig oder erforderlich ist. Wir können Sicherungskopien, archivierte Materialien, Systemprotokolle und verbleibende Aufzeichnungen auch für einen begrenzten zusätzlichen Zeitraum aufbewahren, soweit dies vernünftigerweise für Sicherheit, Kontinuität, Compliance, Streitbeilegung, Durchsetzung oder legitime geschäftliche Schutzinteressen erforderlich ist.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Standort und den anwendbaren Gesetzen haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der Überprüfung Ihrer Identität, geltender Beschränkungen, rechtlicher Ausnahmen und des Umstands, dass nicht alle Rechte in allen Situationen gelten.

Zu diesen Rechten können das Recht gehören, Zugang zu bestimmten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, deren Berichtigung, Aktualisierung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, sofern wir uns auf eine Einwilligung stützen.

Möglicherweise haben Sie auch das Recht, bestimmte Marketingmitteilungen abzubestellen, indem Sie den Abmeldelink in der Nachricht verwenden, verfügbare Kontoeinstellungen anpassen oder uns direkt kontaktieren. Auch wenn Sie Marketingmitteilungen abbestellen, können wir Ihnen weiterhin transaktionsbezogene, servicebezogene, rechtliche, sicherheitsbezogene oder andere nicht werbliche Mitteilungen senden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir können Sie auffordern, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir auf eine Anfrage reagieren, und wir können eine Anfrage ablehnen, einschränken oder aufschieben, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist, insbesondere wenn wir Ihre Identität nicht verifizieren können, wenn die Anfrage unverhältnismäßig, wiederholt oder technisch nicht praktikabel ist, die Rechte anderer beeinträchtigen würde, rechtliche Verpflichtungen, Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceintegrität oder Streitbearbeitung beeinträchtigen würde oder wenn anderweitig eine Ausnahme greift.

Anfragen können gestellt werden, indem Sie uns unter über unser Kontaktformular kontaktieren. Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise auch das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzbehörde oder Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Datenschutz von Kindern

IMI richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.

Wenn Sie zwischen 13 und 17 Jahre alt sind, dürfen Sie IMI nur nutzen, soweit dies nach anwendbarem Recht, unseren Nutzungsbedingungen und etwaigen in der betreffenden Rechtsordnung erforderlichen Zustimmungen, Genehmigungen oder Aufsichtsvorgaben zulässig ist.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten direkt von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir ohne rechtlich wirksame Autorisierung personenbezogene Daten direkt von einem Kind unter 13 Jahren erhoben haben, können wir diese Informationen löschen, das betreffende Konto einschränken oder andere geeignete Maßnahmen ergreifen, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter über unser Kontaktformular.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in anderen Ländern als dem Land, in dem Sie leben, verarbeitet, gespeichert, abgerufen oder übermittelt werden, auch dort, wo wir oder unsere Dienstleister, Partner, Auftragnehmer, Coaches oder Technologieanbieter tätig sind.

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, werden wir Maßnahmen ergreifen, die ein angemessenes Schutzniveau für grenzüberschreitend übermittelte personenbezogene Daten gewährleisten sollen, was unter anderem die Berufung auf Angemessenheitsbeschlüsse, vertragliche Schutzmaßnahmen, interne Maßnahmen oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen umfassen kann. Vorbehaltlich der geltenden rechtlichen Anforderungen können Ihre personenbezogenen Daten in Rechtsordnungen übermittelt und dort verarbeitet werden, die andere Datenschutzregelungen haben können als diejenigen in Ihrem Land.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische, organisatorische und administrative Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen, wobei die Art der Informationen und die damit verbundenen Risiken berücksichtigt werden.

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet, mobile Netzwerke oder der elektronischen Speicherung vollständig sicher, und wir garantieren nicht, dass Sicherheitsmaßnahmen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung immer verhindern.

Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten und für die Anwendung geeigneter Sicherheitspraktiken beim Zugriff auf IMI.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen aktualisieren oder ändern, um Änderungen unserer Services, rechtlicher Verpflichtungen, Geschäftspraktiken, Technologien, Anforderungen des Risikomanagements oder unserer Unternehmensstruktur widerzuspiegeln.

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, werden wir über wesentliche Änderungen auf geeignete Weise informieren. Die aktualisierte Fassung tritt mit dem in der überarbeiteten Datenschutzerklärung angegebenen Datum in Kraft, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt.

Ihre fortgesetzte Nutzung von IMI, nachdem eine aktualisierte Datenschutzerklärung in Kraft getreten ist, gilt als Kenntnisnahme der aktualisierten Datenschutzerklärung in dem nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang. Nichts in diesem Abschnitt beschränkt Rechte, die Ihnen nach anwendbarem Recht zustehen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

IM Inspiration Inspiration Labs OÜ Narva mnt 13-27, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estland über unser Kontaktformular