Conditions d'utilisation

Introduction et acceptation des présentes Conditions

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à IM Inspiration, IMI, ainsi que votre utilisation de notre site web, de notre application, de nos plans d’entraînement, de nos services encadrés par des coaches, de nos communications, ainsi que des fonctionnalités et services associés (collectivement, le « Service »).

En accédant au Service, en l’utilisant, en vous y inscrivant, en effectuant un achat ou en interagissant autrement avec le Service, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par toutes politiques, lignes directrices ou règles supplémentaires applicables à certaines fonctionnalités ou à certains services et intégrées aux présentes Conditions par référence.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l’utiliser.

Les présentes Conditions ont pour objet de décrire de manière pratique et juridiquement contraignante les règles applicables à votre utilisation du Service. Elles ne créent aucune obligation de notre part au-delà de ce qui est expressément prévu dans les présentes Conditions ou exigé par le droit applicable. Le Service, ainsi que toute partie de celui-ci, peuvent être modifiés, limités, suspendus, interrompus ou proposés différemment de temps à autre, à notre discrétion, sous réserve du droit applicable et de tout engagement exprès que nous prenons dans le cadre d’une offre spécifique.

Qui nous sommes

IM Inspiration est exploité par Inspiration Labs OÜ, Narva mnt 13-27, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonie.

Dans les présentes Conditions, « IM Inspiration », « IMI », « nous », « notre » et « nos » désignent, selon le contexte, Inspiration Labs OÜ ainsi que ses services, fonctionnalités, communications et représentants autorisés associés.

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse via notre formulaire de contact.

Éligibilité et conditions d’âge

Vous ne pouvez utiliser le Service que si vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant et uniquement dans le respect des présentes Conditions et du droit applicable.

IMI n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous ne pouvez utiliser le Service que lorsque cela est autorisé par le droit applicable, les présentes Conditions et toute exigence de consentement, d’autorisation ou de supervision applicable dans la juridiction concernée.

Nous pouvons refuser l’accès au Service, suspendre un compte, annuler un achat ou exiger des vérifications supplémentaires lorsque nous estimons raisonnablement que les exigences relatives à l’âge, à la capacité, à l’autorisation ou à l’éligibilité légale ne sont pas remplies.

Certains plans, fonctionnalités, achats, communications ou fonctions d’assistance peuvent n’être proposés qu’aux utilisateurs remplissant des conditions d’éligibilité supplémentaires que nous communiquons dans le Service, au moment de la finalisation d’achat ou autrement dans le cadre de l’offre concernée. L’éligibilité peut également varier selon le territoire, le mode de paiement, la compatibilité technique, des restrictions légales ou d’autres conditions propres à l’offre.

Description du Service

IMI est un service d’entraînement d’endurance encadré par des coaches, fourni au moyen d’un système connecté pouvant inclure des fonctionnalités du site web, l’accès à l’application, des plans d’entraînement, l’assistance de coaches, des canaux de communication, des outils de feedback, des intégrations avec des appareils, des parcours d’onboarding et des fonctionnalités numériques associées.

Le Service est conçu pour les coureurs, cyclistes, nageurs, duathlètes, triathlètes et autres utilisateurs orientés vers les sports d’endurance, à différents niveaux d’expérience. Les fonctionnalités, contenus, niveaux d’assistance, modes de communication, intégrations et l’étendue du Service qui vous sont accessibles peuvent dépendre du plan ou du pack que vous choisissez, des informations fournies lors de l’onboarding, de votre configuration technique, de votre sport, de votre localisation et du modèle opérationnel disponible à ce moment-là.

IMI est un système encadré par des coaches, construit sur la base de la IMI Method, développée au fil de près d’une décennie de travail concret de coaching, de cas d’athlètes, d’analyses de performance, d’expérience dans les sports d’endurance et de connaissances accumulées en coaching dans les domaines du running, cycling, swimming, duathlon et triathlon. Sur cette base, nous avons entraîné notre propre modèle à partir des données IMI, de la logique de coaching et de l’expérience accumulée afin qu’il puisse aider les coaches grâce à un accès plus rapide au contexte pertinent, à un meilleur appui à la prise de décision et à une vision plus connectée du dossier de l’athlète. Cela vise à renforcer la cohérence, la compréhension du contexte et l’aide à la décision disponibles dans le Service, tout en préservant le jugement du coach et la logique concrète de coaching sur laquelle IMI a été fondé. Toute fonctionnalité automatisée, analytique ou assistée par l’IA a pour objectif de soutenir la fourniture du service, l’organisation, la communication et la prise de décision par les coaches. Elle ne remplace ni le jugement du coach, ni l’expérience de coaching, ni l’examen humain lorsque celui-ci est approprié, ni la logique concrète de performance qui sous-tend la IMI Method, ni les limites et exclusions de responsabilité décrites dans les présentes Conditions.

IMI a accompagné des athlètes à de nombreux niveaux, depuis les premières phases de développement jusqu’à des résultats d’endurance reconnus à l’international. Toutefois, les résultats du coaching dépendent toujours de l’athlète, du contexte, de l’exécution, de la santé, de la constance et de nombreux autres facteurs, et rien dans le Service ne doit être interprété comme une garantie d’un résultat de performance particulier.

Aucune disposition des présentes Conditions ne garantit qu’une fonctionnalité spécifique, une intégration, un canal de communication, une compatibilité avec un appareil, un niveau de service ou un format de contenu particulier sera toujours disponible, ininterrompu ou proposé sous la même forme au fil du temps.

Comptes et inscription

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, il peut vous être demandé de créer un compte, de fournir des informations d’inscription, d’achever des étapes d’onboarding ou de transmettre des informations supplémentaires que nous pouvons raisonnablement demander.

Vous acceptez que les informations que vous fournissez dans le cadre de votre inscription, de l’onboarding, des achats et de l’utilisation du Service soient exactes, à jour, complètes et non trompeuses, et vous vous engagez à les mettre à jour lorsque cela est nécessaire.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion, de toute activité se produisant via votre compte dans la mesure permise par le droit applicable, et du fait de nous informer sans délai si vous pensez que votre compte a été consulté ou utilisé sans autorisation.

Nous pouvons refuser une inscription, refuser de créer un compte, exiger une vérification supplémentaire, restreindre l’accès, ou suspendre ou résilier un compte lorsque nous estimons raisonnablement que des informations sont inexactes, incomplètes, trompeuses, non autorisées, frauduleuses, abusives ou autrement incompatibles avec les présentes Conditions, le droit applicable ou des besoins légitimes de protection du Service.

Nous ne sommes pas tenus de rendre le Service disponible à une personne en particulier, d’accepter une inscription ou de maintenir un compte ne répondant pas à nos exigences en matière d’éligibilité, de sécurité, d’exploitation ou de conformité.

Plans, packs et conditions d’achat

IMI peut proposer différents plans, packs, périodes d’accès et configurations du Service. Ceux-ci peuvent varier selon le sport, l’étendue de l’entraînement, le nombre de disciplines, la plage de charge de travail, le modèle d’assistance, la période de tarification, la structure promotionnelle, la région, la plateforme ou d’autres facteurs commerciaux et opérationnels.

Au moment de la rédaction du présent document, les offres de plans IMI peuvent inclure les packs Solo, Basic, Medium et Elite, mais nous pouvons modifier, renommer, remplacer, limiter ou interrompre des plans, des structures tarifaires, des formats de packs, des conditions promotionnelles ou des fonctionnalités incluses à tout moment et à notre discrétion, sous réserve du droit applicable et de tout engagement exprès pris au moment de l’achat.

Un achat vous donne accès uniquement au plan, au pack ou à l’offre spécifiques que vous avez sélectionnés au moment de l’achat et uniquement pour la période d’accès, avec les fonctionnalités et selon les conditions associées à cette offre. La disponibilité de certaines fonctionnalités ou de certains éléments d’assistance peut dépendre du pack sélectionné et de la configuration actuelle du Service.

Sauf indication expresse contraire au moment de l’achat, les achats sont effectués sur une base prépayée. IMI ne propose pas de renouvellements automatiques récurrents par défaut. Si vous souhaitez poursuivre au-delà de votre période d’accès achetée, un nouvel achat ou une autre étape d’activation peut être nécessaire.

Les informations affichées sur le site web, dans l’application, dans les supports promotionnels ou au moment de la finalisation d’achat font partie du contexte commercial de l’offre, mais seuls les termes expressément présentés au moment de l’achat, tout avis ou toute confirmation du parcours d’achat acceptés dans le cadre de l’offre concernée, ainsi que les présentes Conditions et toute règle impérative applicable, régissent l’achat.

Activation, période d’accès et démarrage du plan

L’accès à un plan ou à un pack payant commence conformément au calendrier d’activation, à la période d’accès et aux conditions d’achat communiqués au moment de l’achat ou lors de l’onboarding.

Selon l’offre, l’accès au plan peut commencer immédiatement après l’achat, à une date d’activation future choisie, après l’accomplissement des étapes d’onboarding requises, après une revue ou une confirmation interne, ou à un autre point de départ expressément communiqué dans le cadre du plan ou du pack concerné.

Votre période d’accès achetée ne court que pendant la durée associée à l’offre que vous avez sélectionnée, sous réserve de toute règle de pause, de réactivation, d’ajustement opérationnel ou de toute autre condition expressément décrite dans les présentes Conditions ou communiquée dans le cadre de l’offre.

Nous pouvons retarder l’activation, retenir l’accès ou exiger un onboarding supplémentaire, une confirmation, une configuration technique ou une vérification lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour fournir correctement le Service, protéger son intégrité, résoudre des questions liées à l’éligibilité ou au compte, ou se conformer au droit applicable.

Sauf indication expresse contraire, l’achat d’un plan ne garantit pas une interaction immédiate avec un coach, une revue manuelle immédiate, ni l’activation immédiate de l’ensemble des fonctionnalités, et certaines parties du Service peuvent n’être disponibles qu’une fois les étapes opérationnelles, techniques ou d’onboarding pertinentes accomplies.

Pause, réactivation et programme de fidélité

IMI peut autoriser la mise en pause de certains plans ou packs payants conformément aux règles communiquées dans le Service, au moment de la finalisation d’achat, durant l’onboarding ou par l’intermédiaire des canaux d’assistance.

Sauf indication expresse contraire pour une offre spécifique, un plan mensuel peut être mis en pause une fois pour une durée maximale de trois semaines pendant la période d’accès achetée. Les plans d’une durée d’accès de trois, six ou neuf mois peuvent être mis en pause jusqu’à deux fois pendant la période d’accès achetée, pour une durée maximale de trois semaines par demande de pause approuvée.

Pour demander une pause, il peut vous être demandé d’indiquer la raison de la demande et de fournir toute information raisonnablement nécessaire pour que nous puissions examiner, traiter, documenter ou administrer la pause de manière équitable et opérationnellement gérable.

Si une pause est approuvée, IMI peut appliquer des points du programme de fidélité, des crédits internes équivalents, une logique d’accès ajustée ou un autre mécanisme opérationnel reflétant la période mise en pause, plutôt que de prolonger l’accès de la même manière ou sous le même format dans tous les cas. Le traitement opérationnel d’une pause peut dépendre de l’offre, du moment, de la configuration technique, des règles commerciales et de la structure du programme de fidélité en vigueur à ce moment-là.

La réactivation peut nécessiter une demande de votre part, l’accomplissement d’étapes supplémentaires d’onboarding ou de mise à jour, une confirmation opérationnelle, l’éligibilité actuelle du compte ou d’autres conditions raisonnablement nécessaires pour redémarrer le Service de manière appropriée.

Nous pouvons faire des exceptions dans des situations extraordinaires lorsqu’un utilisateur nous contacte et explique les circonstances, et nous examinerons ces demandes de bonne foi. Toutefois, nous ne sommes pas tenus d’approuver chaque demande de pause ou de réactivation, et nous pouvons fixer des conditions opérationnelles raisonnables, des limites, des exigences documentaires ou des règles de calendrier en lien avec ces demandes.

Paiements, tarification et erreurs de facturation

Vous acceptez de payer tous les montants applicables au plan, au pack ou à l’offre que vous sélectionnez, aux prix, dans la devise et selon les modalités de paiement présentés au moment de l’achat.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement ou des intermédiaires tiers, y compris Stripe et PayU. Nous pouvons nous appuyer sur ces prestataires ainsi que sur leurs systèmes, processus et confirmations associés afin de traiter les transactions, détecter les problèmes de facturation, gérer les événements de paiement et conserver des enregistrements liés aux paiements.

Vous êtes responsable de fournir des informations de paiement actuelles, valides et autorisées et de vous assurer que tout moyen de paiement sélectionné peut être débité ou traité avec succès.

La tarification, la structure des packs, les promotions, remises, périodes bonus et conditions commerciales peuvent évoluer de temps à autre à notre discrétion, sous réserve du droit applicable et de tout engagement exprès pris au moment de l’achat. Les changements de prix ou de conditions commerciales ne modifieront pas rétroactivement un achat déjà finalisé, sauf si la loi l’exige ou si nous l’indiquons expressément.

IMI ne propose pas de renouvellements automatiques récurrents par défaut, sauf si nous l’indiquons expressément dans le cadre d’une offre spécifique.

Si vous estimez avoir été facturé par erreur, avoir été facturé plus d’une fois pour la même transaction, ou avoir été affecté par une autre erreur de facturation, vous devez nous contacter rapidement avec des informations suffisantes pour nous permettre d’examiner la situation. Nous pouvons demander des détails supplémentaires, des relevés de transaction ou une vérification avant de déterminer si une erreur de facturation s’est produite et, le cas échéant, quelle mesure corrective est appropriée.

Nous pouvons corriger des erreurs de facturation, annuler des frais en double, refuser une transaction, retarder l’accès dans l’attente de la confirmation du paiement ou prendre toute autre mesure raisonnable nécessaire à la protection des utilisateurs, de l’intégrité des paiements ou du Service.

Politique de remboursement

Sauf disposition expresse contraire prévue dans les présentes Conditions, au moment de l’achat, ou exigée par le droit applicable, les achats ne sont pas remboursables.

IMI n’accorde pas de remboursements standards simplement parce que vous décidez de ne pas continuer, n’utilisez pas le Service, modifiez vos plans d’entraînement, changez d’avis, rencontrez des contraintes d’emploi du temps ou cessez de participer après l’achat. Si vous avez besoin de flexibilité pour une raison légitime, vous pouvez nous contacter pour demander une pause ou un autre examen opérationnel lorsqu’une telle possibilité existe dans le cadre de l’offre concernée. Nous examinons ces demandes de bonne foi, mais nous ne sommes pas tenus d’accorder un remboursement ni d’approuver l’issue demandée dans chaque cas.

Si vous estimez avoir été facturé plus d’une fois pour la même transaction, avoir subi une erreur de facturation ou avoir été facturé de manière incorrecte en raison d’un problème de traitement du paiement, vous devez nous contacter rapidement avec des informations suffisantes pour nous permettre d’examiner la question. Si nous déterminons qu’un débit en double, une erreur de facturation ou une erreur de paiement comparable s’est produite, nous pouvons procéder à une correction appropriée, qui peut inclure un remboursement, une annulation, un crédit ou une autre solution raisonnable.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits impératifs dont vous pourriez bénéficier au titre du droit applicable de la protection des consommateurs. Lorsque le droit applicable vous accorde un droit de rétractation, d’annulation ou un autre recours impératif en matière de consommation, ce droit ne s’appliquera que dans la mesure requise par la loi et sous réserve des conditions, exceptions et règles de délai applicables à l’offre concernée.

Utilisation acceptable et responsabilités de l’utilisateur

Vous acceptez d’utiliser le Service uniquement à des fins licites, conformément aux présentes Conditions, et uniquement d’une manière qui n’interfère pas avec le fonctionnement, la sécurité, l’intégrité ou l’usage prévu du Service.

Vous ne devez pas faire un usage abusif du Service, tenter d’obtenir un accès non autorisé, interférer avec les comptes ou les données d’autrui, utiliser le Service d’une manière frauduleuse, trompeuse, abusive, nuisible, contrefaisante ou illicite, introduire du code malveillant, exploiter le Service à des fins commerciales non autorisées, effectuer du scraping ou extraire des contenus ou des données sauf lorsque le droit applicable l’autorise, ni utiliser le Service d’une manière susceptible de porter préjudice à IMI, à ses utilisateurs, à ses coaches, à ses partenaires commerciaux ou à son activité.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez, de la manière dont vous suivez les consignes d’entraînement, des appareils, équipements et environnements que vous utilisez, de l’obtention de tout conseil médical, juridique ou autre conseil externe que vous jugez approprié, ainsi que de la prise de décisions raisonnables concernant votre propre entraînement, votre santé, votre sécurité et votre participation.

Vous ne devez pas partager vos identifiants de compte avec d’autres personnes, usurper l’identité d’une autre personne, créer un compte au nom d’une autre personne sans autorisation, revendre ou exploiter commercialement l’accès au Service sans notre autorisation écrite, ni copier, reproduire, republier, distribuer ou créer des usages commerciaux dérivés du contenu d’IMI, sauf lorsque nous l’autorisons expressément ou lorsque le droit applicable le permet.

Nous pouvons surveiller, enquêter, restreindre, suspendre, résilier, supprimer du contenu, refuser l’accès ou prendre toute autre mesure raisonnable lorsque nous estimons qu’il existe un usage abusif, une fraude, un abus, une atteinte à des droits, un comportement illicite, un risque opérationnel ou des préoccupations relatives à la protection du Service.

Exclusions relatives à la santé et à l’entraînement

IMI est un service d’entraînement encadré par des coaches. Il ne s’agit ni d’un service médical, ni d’un service de santé, ni d’un service d’urgence, ni d’un service de diagnostic, et rien dans le Service ne constitue un avis médical, un diagnostic, un traitement ou un substitut à une évaluation ou à des soins médicaux professionnels.

L’entraînement, la compétition, les sports d’endurance, l’activité physique et les tests de performance comportent des risques inhérents, notamment la fatigue, la maladie, la blessure, l’aggravation de conditions préexistantes ou d’autres atteintes physiques. Il vous appartient de décider si vous êtes apte à participer et s’il convient d’obtenir une autorisation médicale, une supervision ou un traitement avant, pendant ou après l’entraînement.

Toute consigne d’entraînement, structure de plan, feedback, plages, recommandations, formats de test, résultats assistés par l’IA ou communications fournis par l’intermédiaire du Service sont proposés à des fins générales d’entraînement et de coaching au sein du système IMI et doivent être compris à la lumière de votre propre situation, de votre jugement, de vos limites et, lorsque cela est approprié, d’un avis médical professionnel.

Nous ne garantissons pas que le Service conviendra à tous les utilisateurs, qu’une approche d’entraînement particulière sera adaptée dans tous les cas, ni que l’utilisation du Service produira un résultat particulier en matière de santé, de condition physique ou de performance.

Si vous ressentez une douleur, une maladie, des symptômes anormaux, des inquiétudes liées à une blessure ou tout autre problème susceptible d’affecter une participation sûre, vous devez cesser votre activité et demander un avis qualifié approprié.

Le Service, y compris la IMI Method telle qu’elle est présentée à travers le Service, ainsi que tous les contenus, supports, fonctionnalités, textes, graphismes, éléments de marque, noms, logos, mises en page, éléments logiciels, interfaces, contenus audio et vidéo, conceptions, structures d’entraînement, documentations, compilations de données et autres éléments mis à disposition par ou via IMI, nous appartiennent, nous sont concédés sous licence ou sont autrement protégés par le droit de la propriété intellectuelle, la concurrence déloyale, le secret des affaires et d’autres lois applicables.

À l’exception du droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d’accéder au Service et de l’utiliser pour sa finalité personnelle prévue conformément aux présentes Conditions, aucun droit, titre ou intérêt dans le Service ou dans tout contenu IMI ne vous est transféré. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par nous et par nos concédants.

Vous ne devez pas copier, reproduire, republier, distribuer, modifier, traduire, créer des œuvres dérivées à partir de, effectuer de l’ingénierie inverse, décompiler, encadrer, dupliquer, afficher publiquement, exécuter publiquement, concéder sous licence, sous-licencier, vendre, exploiter, entraîner d’autres modèles sur, ou utiliser autrement toute partie du Service, la IMI Method telle qu’incarnée dans le Service, ou le contenu IMI à des fins commerciales, concurrentielles, d’entraînement de données ou non autorisées, sauf lorsque nous l’autorisons expressément par écrit ou lorsque le droit applicable le permet.

Si vous nous soumettez des retours, suggestions, idées, commentaires ou propositions d’amélioration concernant le Service, nous pouvons les utiliser sans restriction ni compensation dans la mesure permise par le droit applicable.

Services et appareils tiers

Le Service peut interagir avec, se connecter à, dépendre de ou être utilisé avec des services, plateformes, applications, prestataires de paiement, écosystèmes d’appareils, systèmes d’exploitation, appareils wearables, boutiques d’applications, prestataires d’hébergement, outils d’analyse, outils de communication ou autres technologies ou infrastructures tiers.

Cela peut inclure des intégrations ou une compatibilité avec des services ou appareils tels que Garmin, Apple Watch, Stripe, PayU, des environnements de boutiques d’applications, ou d’autres systèmes tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par IMI.

Nous ne garantissons pas qu’un service tiers, un appareil, une plateforme, une intégration, un flux de synchronisation, une connexion API ou une fonctionnalité externe seront toujours disponibles, exacts, ininterrompus, sécurisés ou compatibles avec le Service ou avec votre configuration.

Les services et appareils tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions, notices de confidentialité, limitations techniques, interruptions, restrictions, autorisations, frais, pratiques de données ou changements opérationnels, et vos droits ou obligations à l’égard de ces tiers sont régis par les conditions et politiques qui leur sont applicables. Nous ne sommes pas responsables des actes, omissions, défaillances, interruptions, changements de politique, problèmes de facturation ou de compatibilité de tiers échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous pouvons ajouter, supprimer, modifier, limiter ou cesser de prendre en charge des intégrations tierces ou des fonctionnalités liées à des appareils à tout moment, à notre discrétion, sous réserve du droit applicable et de tout engagement exprès pris dans le cadre d’une offre spécifique.

Nous ne sommes pas tenus de maintenir la compatibilité avec chaque appareil, système d’exploitation, navigateur, version de firmware, environnement de boutique d’applications, version d’API ou version publiée d’une plateforme tierce, et nous pouvons établir ou mettre à jour des exigences techniques d’utilisation du Service à tout moment, à notre discrétion, sous réserve du droit applicable.

Suspension, résiliation et modifications du Service

Nous pouvons suspendre, restreindre, résilier ou refuser l’accès à tout ou partie du Service, annuler un achat, supprimer du contenu ou désactiver des fonctionnalités lorsque nous estimons raisonnablement qu’une telle mesure est nécessaire pour protéger le Service, faire respecter les présentes Conditions, traiter un risque juridique, répondre à une fraude ou à un abus, protéger des utilisateurs ou des tiers, enquêter sur un comportement fautif, résoudre des problèmes opérationnels ou respecter le droit applicable.

Nous pouvons également modifier, remplacer, limiter, interrompre ou supprimer toute partie du Service, toute fonctionnalité, tout plan, toute intégration, tout canal de communication ou tout modèle opérationnel à tout moment, à notre discrétion, sous réserve du droit applicable et de tout engagement exprès pris dans le cadre d’une offre spécifique.

Une suspension ou une résiliation peut intervenir sans préavis lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des motifs juridiques, de sécurité, de fraude, d’abus, de nature technique, opérationnelle, de conformité ou de protection du Service. Dans d’autres situations, nous pouvons décider, à notre discrétion, si un préavis, un délai de remédiation, un examen complémentaire ou une autre réponse opérationnelle est approprié.

La résiliation, la suspension ou les modifications du Service ne vous donnent pas automatiquement droit à un remboursement, sauf lorsque nous l’indiquons expressément, lorsque le droit applicable l’exige, ou lorsqu’elles résultent d’une erreur de facturation vérifiée ou d’un problème de paiement comparable.

Dans la mesure permise par le droit applicable, nous ne saurions être tenus responsables de restrictions du Service, de suspensions, de suppressions de fonctionnalités, de changements de compatibilité ou d’interruptions effectués conformément aux présentes Conditions, y compris lorsqu’une telle action est raisonnablement entreprise pour protéger le Service, respecter la loi, gérer les risques ou adapter le Service, l’infrastructure ou le modèle économique.

Les sections des présentes Conditions qui, par leur nature, doivent survivre à une suspension, une résiliation ou une expiration continueront de s’appliquer, y compris les sections relatives aux obligations de paiement, à la propriété intellectuelle, aux exclusions de responsabilité, aux limitations de responsabilité, à l’indemnisation, au droit applicable, à la juridiction, aux protections liées aux litiges et à tous droits ou recours déjà acquis.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, le Service est fourni « en l’état », « selon disponibilité » et « avec tous ses défauts ».

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous excluons toute déclaration, garantie et condition de quelque nature que ce soit, qu’elle soit expresse, implicite, légale ou autre, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, de jouissance paisible, d’exactitude, de disponibilité, de fiabilité, de compatibilité, de performance ou de résultats.

Sans limiter ce qui précède, nous ne garantissons pas que le Service, ou toute partie de celui-ci, sera toujours disponible, ininterrompu, exempt d’erreurs, sécurisé, exact, complet, opportun, synchronisé, compatible avec votre appareil ou votre configuration, ni exempt de retards, d’interruptions, de pertes de données, de corruption, de code malveillant, de défaillances tierces ou d’interruptions opérationnelles.

Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour, des améliorations, des réparations, des migrations, des mesures de sécurité ou des changements opérationnels susceptibles d’affecter temporairement ou durablement la disponibilité, la fonctionnalité, l’accès, les intégrations, les communications, la synchronisation ou la performance.

Il vous incombe de conserver vos propres sauvegardes, enregistrements, informations d’entraînement exportées et autres copies de toute information que vous jugez importante et, dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous ne garantissons pas qu’aucune donnée, historique de communication, enregistrement d’intégration ou résultat du Service demeurera toujours disponible, préservé, récupérable ou restaurable.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des défaillances, retards, interruptions, incompatibilités ou impacts sur le Service causés en tout ou en partie par des services tiers, des prestataires d’hébergement ou de services cloud, des défaillances de télécommunications ou d’internet, des prestataires de paiement, des boutiques d’applications, des écosystèmes d’appareils, des changements de systèmes d’exploitation, des changements d’API, des restrictions de plateforme, des incidents cyber, des cas de force majeure ou d’autres événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, IM Inspiration, IMI, Inspiration Labs OÜ, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, coaches, sous-traitants, affiliés, concédants, prestataires de services et agents, ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires, punitifs ou aggravés, ni de toute perte de profits, de revenus, d’activité, de contrats, d’opportunités, de réputation commerciale, d’usage, de données, d’économies attendues ou d’autres pertes immatérielles, résultant du Service, des présentes Conditions, ou de votre utilisation ou incapacité à utiliser le Service, ou en lien avec ceux-ci, même si nous avions été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, notre responsabilité globale totale découlant du Service, des présentes Conditions ou de toute réclamation connexe, ou en lien avec ceux-ci, ne dépassera pas le montant le plus élevé entre: (a) le montant total que vous nous avez payé pour l’offre payante spécifique à l’origine de la réclamation au cours des douze mois précédant immédiatement l’événement à l’origine de cette réclamation, ou (b) cent euros (100 EUR) si aucun paiement de cette nature n’a été effectué ou si le droit applicable exige qu’un recours monétaire minimal demeure disponible.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris la responsabilité pour fraude, fausse déclaration frauduleuse, faute intentionnelle lorsque le droit applicable n’en permet pas la limitation, ou toute autre responsabilité qui doit demeurer illimitée en vertu de la loi.

Les limitations prévues dans la présente section s’appliquent quelle que soit la théorie juridique invoquée, y compris en matière contractuelle, délictuelle, de négligence, de responsabilité stricte, de recours statutaire, de restitution ou autre, et s’appliquent même si tout recours limité échoue dans sa finalité essentielle.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez de défendre, indemniser et tenir quittes IM Inspiration, IMI, Inspiration Labs OÜ, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, coaches, sous-traitants, affiliés, concédants, prestataires de services et agents, contre toute réclamation, demande, action, procédure, enquête, responsabilité, dommage, jugement, transaction, perte, coût et dépense, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant de ou liés à:

• votre violation des présentes Conditions;
• votre usage abusif du Service;
• votre violation du droit applicable;
• votre atteinte ou appropriation illicite des droits d’une autre personne ou entité;
• des informations, contenus, feedbacks, communications ou éléments que vous soumettez, transmettez ou rendez disponibles via le Service;
• votre participation à l’entraînement, votre conduite ou vos décisions, sauf dans la mesure où une réclamation résulte directement d’une responsabilité légale de notre part qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable.

Nous pouvons assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l’objet d’une indemnisation de votre part et, dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec nous dans une mesure raisonnable à notre demande.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions, ainsi que tout litige ou toute réclamation non contractuels découlant des présentes Conditions ou du Service, ou en lien avec ceux-ci, sont régis par le droit estonien, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf dans la mesure où des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s’appliquent et ne peuvent légalement être écartées.

Dans la mesure permise par le droit applicable, les tribunaux d’Estonie auront compétence exclusive pour connaître des litiges découlant des présentes Conditions ou du Service, ou en lien avec ceux-ci, sauf lorsque le droit impératif vous accorde le droit d’introduire une réclamation devant une autre juridiction et que ce droit ne peut valablement être écarté.

Avant d’engager une procédure judiciaire formelle, vous acceptez de nous contacter en premier lieu et de faire un effort de bonne foi pour tenter de résoudre la question de manière informelle lorsque cela est raisonnablement possible.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions de temps à autre, à notre discrétion, afin de refléter des changements du Service, de notre modèle économique, de notre structure d’entreprise, de nos obligations légales, de nos technologies, de nos besoins opérationnels ou de nos exigences de gestion des risques.

Lorsque le droit applicable l’exige, nous fournirons un avis approprié concernant les modifications substantielles. Les Conditions mises à jour entreront en vigueur à la date indiquée dans la version révisée, sauf si le droit applicable exige autre chose.

Votre accès continu au Service ou votre utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour sera considéré comme une acceptation de celles-ci dans la mesure permise par le droit applicable. Aucune disposition de la présente section ne limite les droits dont vous pourriez bénéficier au titre du droit applicable.

Coordonnées

Si vous avez des questions, demandes ou préoccupations concernant les présentes Conditions ou le Service, vous pouvez nous contacter à:

IM Inspiration Inspiration Labs OÜ Narva mnt 13-27, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonie via notre formulaire de contact

Cession et transfert

Nous pouvons céder, transférer, déléguer ou autrement disposer des présentes Conditions, en tout ou en partie, ainsi que de tout droit ou obligation nous appartenant au titre de celles-ci, à tout moment dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement, d’une restructuration, d’une vente d’actifs, d’une réorganisation d’entreprise, d’un accord avec une société affiliée, d’un dispositif d’externalisation ou de toute autre transition commerciale ou opérationnelle, sous réserve du droit applicable.

Vous ne pouvez céder, transférer, déléguer, sous-licencier ou autrement disposer de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession en violation de la présente section est nulle dans la mesure permise par le droit applicable.

Divisibilité et interprétation

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale, inapplicable ou incapable de produire pleinement effet, cette disposition sera interprétée, limitée ou, si nécessaire, dissociée uniquement dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur dans toute la mesure permise par le droit applicable.

Les titres sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et n’affectent pas l’interprétation. Des termes tels que « y compris », « inclut » ou d’autres expressions similaires doivent être interprétés comme étant non limitatifs, sauf si le droit applicable exige autre chose.

Absence de renonciation et retard dans l’exercice des droits

Le fait pour nous de ne pas exercer, ou de retarder l’exercice, d’un droit, recours, pouvoir ou privilège au titre des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit, recours, pouvoir ou privilège.

Toute renonciation doit être expresse et écrite pour produire effet, sauf si le droit applicable exige autre chose. L’exercice unique ou partiel d’un droit ou d’un recours n’empêche pas l’exercice ultérieur de ce même droit ou recours, ou de tout autre droit ou recours.

Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, ainsi que tout terme expressément présenté au moment de l’achat, toute condition spécifique applicable à un plan ou à une offre, et toutes politiques ou règles intégrées par référence, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Service dans la mesure permise par le droit applicable et remplacent tous accords ou entendements antérieurs ou contemporains relatifs au même objet.

Aucune disposition de la présente section n’exclut une déclaration, un droit ou un recours qui ne peut être exclu en vertu du droit applicable.